Términos y Condiciones de Compra de boletos de rifa de los Cuerpos de Bomberos en rifabomberos.cl

PRIMERO: Sitio Web

Por favor lee atentamente las siguientes condiciones y políticas de nuestra empresa. Estas rigen el uso de nuestra página de internet y también los alcances que tiene el boleto electrónico de rifa. Las presentes condiciones de uso regulan el uso del sitio web RifaBomberos.cl, del que la sociedad CAPITALAB SpA RUT: 77.066.448-9 con domicilio en la ciudad de Temuco, es dueño y pone a disposición de los usuarios de Internet.

SEGUNDO: Condiciones de Uso

Al comprar un boleto en el sitio RifaBomberos.cl, el cliente acepta las condiciones establecidas, y manifiesta su total conformidad con las políticas definidas por este punto de ventas en línea. Capitalab SpA a través de su sitio RifaBomberos.cl se reserva el derecho de cambiar estas condiciones en cualquier tiempo y se aplicarán desde el momento en que sean publicadas en nuestra sitio web. El usuario se compromete a hacer uso del sitio web de RifaBomberos.cl sólo para fines personales; tales como consultar información y comprar boletos de rifas de las diferentes Cuerpos de Bomberos de Chile disponibles en este portal, de acuerdo a las condiciones establecidas por cada Cuerpo de Bomberos organizadora del evento. Queda prohibida la descarga, modificación o alteración, en cualquier forma, de los contenidos publicados en la página. El contenido y software de este sitio es propiedad de CAPITALAB SpA y está protegido bajo las leyes internacionales y nacionales del derecho de autor. El Usuario se abstendrá de hacer uso de la página con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de este sitio, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de RifaBomberos.cl. La violación de las condiciones de uso del portal implicará la cancelación de su cuenta, anulación de compras y se aplicarán las acciones legales que la empresa estime convenientes.

TERCERO: Uso permitido y Condiciones de Venta

La venta de boletos en puntos de venta, en este caso de boletos de rifa de Cuerpos de Bomberos de Chile, está regulada por la Ley. Existe Información personal que puede ser solicitada por RifaBomberos.cl y el cliente tiene el deber de actualizar, completar y cambiar, en el caso que se requiera, la información para la correcta comunicación entre éste y la empresa. Esta información sólo será accesible para CAPITALAB SpA. quien protegerá la privacidad de sus datos. Si no podemos verificar o comprobar la autenticidad de cualquier información que el usuario proporcione durante cualquier proceso de inscripción, pedido, compra, publicación de boletos, venta, verificación de autenticidad, entrega, pago, o cualquier otro proceso no mencionado aquí, o si no podemos verificar o autorizar la tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria, entonces se le prohibirá el uso del sitio al Usuario.

La cuenta creada por el usuario es de carácter personal y no deberá ser facilitada a otra persona. RifaBomberos.cl ha establecido mecanismos de identificación para el usuario mediante una contraseña secreta, conocida sólo por el titular de la cuenta. Por lo antes expuesto, este punto de ventas virtual asume que es el titular quien ingresa mediante esta validación de identidad. En caso de facilitarla a otra persona, será el titular de la cuenta quien deberá asumir las responsabilidades por malos usos o faltas a las políticas y condiciones aquí expuestas.

Toda la información que facilite el usuario deberá ser veraz. Por ello el cliente garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique. De igual forma, será responsabilidad del usuario mantener toda la información facilitada a RifaBomberos.cl permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del usuario. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a RifaBomberos.cl o a terceros por la información que facilite.

CUARTO: Contenidos de Terceros

El sitio podrá contar con enlaces a sitios de terceros sobre los cuales Capitalab SpA no tiene injerencia, por lo tanto, no garantiza, representa o asegura que el contenido de éstos sea exacto, legal y/o inofensivo. Al enlazarse a otros sitios, el usuario libera de responsabilidades a este punto de venta virtual por posibles daños que puedan generarse. Sin perjuicio de lo anterior, Capitalab SpA siempre velará por la seguridad y la exactitud de los contenidos de los enlaces de terceros publicados en su sitio RifaBomberos.cl.

QUINTO: Condiciones de Compra

No existe edad mínima para realizar la compra de boletos de rifa en el punto de venta virtual RifaBomberos.cl, sin embargo, para aquellos eventos de rifa de Cuerpos de Bomberos que sean dirigidos para mayores de 18 años, ello deberá ser explicitado por el Cuerpo de Bomberos organizadora del evento de rifa. Los boletos de rifa son vendidas por Capitalab SpA a través de su sitio RifaBomberos.cl, como agente o en nombre de una Cuerpo de Bomberos organizadora del evento. el Cuerpo de Bomberos organizadora es la responsable del evento a realizarse, sujeto a las condiciones de venta que la misma establezca. El precio final a pagar por cada boleto de rifa comprado mediante este Sistema estará conformado de la siguiente manera:

• El Precio base del boleto de rifa; y
• El Cargo por Servicio por parte del punto de venta virtual para el evento seleccionado. Este es un costo unitario por cada boleto de rifa comprado y no está sujeto a devolución al comprender un servicio que se encontrará ya prestado con el proceso de compra.

Antes de confirmar su compra realizada por medio de internet, el cliente deberá revisar el detalle de su orden en pantalla, ya que no está permitido realizar cambios, reembolsos ni devoluciones de boletos una vez completo el proceso de compra, de acuerdo con lo establecido en el numeral sexto de este instrumento. La transacción quedará sujeta a la verificación por parte de la empresa emisora de la tarjeta u otro medio de pago elegido por el cliente. No se considerará como completa una transacción mientras RifaBomberos.cl no reciba la autorización de la institución financiera respectiva. En caso de que RifaBomberos.cl no reciba dicha confirmación, se anulará la compra. La posterior revisión y aprobación del cargo (en caso de que se haya realizado la transacción y no se haya recibido la confirmación), quedará sujeta a la disponibilidad de boletos. RifaBomberos.cl aplicará la garantía legal que establece la Ley de Protección al Consumidor, en aquello que fuere pertinente, atendido la naturaleza del giro de punto de venta que posee. Además, todo lo referente a devoluciones se encuentra informado de forma veraz y oportuna en el apartado sexto de estos términos y condiciones.

La responsabilidad de la operación del sitio www.RifaBomberos.cl corresponde a CAPITALAB SpA, mientras que la responsabilidad por la definición de precios, características del evento, cargos por servicio y la correcta realización del evento es de cada Cuerpo de Bomberos organizadora del evento de rifa en específico.

SEXTO: Política de Devoluciones

Capitalab SpA, en virtud de lo establecido en el artículo 3 bis letra b) de la ley 19.496, declara expresamente que por política de la empresa no se realizarán cambios ni devoluciones, una vez finalizado el proceso de compra. Por esta razón, invitamos a nuestros consumidores a revisar cuidadosamente los datos de su orden antes de confirmar la compra. Este apartado está referido al “cargo por servicio” según el desglose de precio comprendido en el apartado quinto; El “cargo por servicio” no está sujeto a devolución al comprender un servicio que se encontrará ya prestado o consumido con el proceso de compra. En cuanto al precio base del boleto de rifa, el punto de venta RifaBomberos.cl se desliga de toda responsabilidad respecto a devoluciones por corresponder a el Cuerpo de Bomberos organizadora del evento de rifa y se rige por las políticas que estas corporaciones determinen.

SÉPTIMO: Responsabilidad por Evento.

Capitalab SpA actúa como mandatario de las Compañías de Bomberos organizadoras de eventos de rifa y se encarga de la venta de los boletos de rifa a través de su Plataforma www.RifaBomberos.cl. Por lo anteriormente señalado, es el Cuerpo de Bomberos organizadora la responsable directa sobre lo que suceda en el evento (rifa), sobre la cancelación o postergación de esta y sobre la seguridad de los asistentes, en caso de ser eventos presenciales. Capitalab SpA no tiene responsabilidad en todo ámbito relacionado con el evento de rifa y sólo es responsable de la página web RifaBomberos.cl y la venta de boletos de rifa a través de esta. En caso de problemas durante el evento, cualquiera que éstos sean y que no tengan relación con el boleto electrónico, favor comunicarse con la Cuerpo de Bomberos organizadora del mismo.

En caso de tener problemas y no poder comunicarse con la institución organizadora del evento puede enviarnos un e-mail a hola@rifabomberos.cl y nosotros remitiremos sus comentarios o quejas a el Cuerpo de Bomberos organizadora del evento.

El Cuerpo de Bomberos organizadora del evento es quien ejecuta el proceso de validación de boletos en el lugar en que se desarrolla el evento de rifa. Capitalab SpA podrá ser contratada adicionalmente por la institución organizadora para realizar el proceso de validación.

OCTAVO: Servicio al Cliente

Ante dudas sobre nuestras políticas o si tiene algún problema con nuestro servicio, lo invitamos a ponerse en contacto con nuestro Servicio al Cliente escribiendo al email hola@rifabomberos.cl con su caso y le daremos una respuesta a la brevedad posible.

Para información sobre los eventos, visite nuestro sitio web RifaBomberos.cl.

NOVENO: Protección de Datos y Política de Privacidad

El uso de los datos personales informados por el Usuario en su perfil deberá ser consentido previamente por éste y tendrá como fines los siguientes:

• (i) Validar las órdenes de compra de boletos;
• (ii) Mejorar la información y comercialización de los productos y servicios prestados por RifaBomberos.cl;
• (iii) Alimentar la base de datos de RifaBomberos.cl con el fin de realizar tratamiento de datos automatizados para análisis de consumo por parte de la institución organizadora del evento de rifa;
• (iv) Proponer mejoras en torno a la experiencia del Usuario en el sitio; y,
• (v) Utilizarse para fines comerciales y o de beneficiencia de Capitalab SpA y del Cuerpo de Bomberos organizadora del evento de rifa.

Se encuentra prohibido el traspaso de información a terceros sin previa autorización por parte del Usuario, es decir, a personas jurídicas o naturales distintas del Organizador o de Capitalab SpA.

RifaBomberos.cl utiliza la más alta tecnología para resguardar la información personal de los Usuarios, sin embargo, informamos a usted que, hasta la fecha, no existe un mecanismo que sea completamente inmune a los ataques cibernéticos de terceros que buscan interceptar u obtener la información de manera ilegal o sin autorización.

El Usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición del tratamiento de sus datos personales. Lo anterior se hará efectivo mediante una comunicación escrita, adjuntando fotocopia de su cédula nacional de identidad o documento identificativo equivalente, al correo electrónico hola@rifabomberos.cl RifaBomberos.cl no almacena información relacionada con los medios de pago del Usuario, y tampoco realiza un proceso de validación de la información que registra el Usuario en su perfil, por lo que es responsabilidad del Usuario que esta información se encuentre actualizada y sea veraz. Ante los inconvenientes relacionados directamente con el medio de pago, el Usuario deberá recurrir a la entidad bancaria correspondiente, pudiendo RifaBomberos.cl prestar toda la ayuda que el Usuario necesite para solucionar el inconveniente con dicha entidad.

El Cliente autoriza a Capitalab SpA a través de RifaBomberos.cl para efectuar comunicaciones promocionales y/o publicitarias de productos asociados a eventos de índole similar al del boleto adquirido, de los cuales RifaBomberos.cl se encuentre relacionado. En caso de que el Cliente no desee recibir comunicaciones, podrá pedir el cese de estas enviando un correo electrónico a hola@rifabomberos.cl, manifestando su negativa.

DÉCIMO: Uso de cookies y seguridad

El servidor de datos de RifaBomberos.cl enviará datos al navegador del usuario para que se almacenen en el disco duro de su computadora y nos permita identificar las computadoras utilizadas por los usuarios al tener acceso a nuestro Portal, este proceso es conocido como el uso de "cookies" o "direcciones de IP". Mediante el uso de "cookies" o "direcciones de IP", RifaBomberos.cl puede ofrecer un servicio más personalizado a sus usuarios ya que nos permite, entre otras cosas, ofrecer campañas publicitarias y de promoción, medir el tamaño de nuestra audiencia y el flujo de tráfico en los distintos sitios que el cliente visita. RifaBomberos.cl no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización del Portal y de los Servicios y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados, no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen del Portal y de los Servicios. Por lo antes expuesto, Capitalab SpA y su producto RifaBomberos.cl se exime, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen del portal y de los servicios.

DÉCIMO PRIMERO: Exención de Responsabilidades

A pesar del constante esfuerzo de RifaBomberos.cl por entregar a sus usuarios la mejor experiencia posible, mediante esta cláusula, no se obliga a que el sitio esté libre de errores y que no tendrá interrupciones. RifaBomberos.cl no controla, ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el mismo sistema mencionado anteriormente. br Por lo anterior, Capitalab SpA y su sitio RifaBomberos.cl se exime, con toda la extensión que la ley le permite, de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios. Capitalab SpA y su sitio RifaBomberos.cl se libera de toda responsabilidad de garantías, no será responsable por ningún daño de cualquier tipo que surja del uso de este sitio, incluyendo, pero sin limitación, daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuenciales. La empresa no garantiza ningún resultado específico del uso de este sitio o del uso de sus servicios.

RifaBomberos.cl, como punto de venta virtual de rifas de las diversas Compañías de Bomberos presentes en Chile, publica la información entregada por dicha institución productora u organizadora del evento de rifa y no tiene injerencia en las condiciones comerciales que estos definan para cada evento de rifa. Así como tampoco es responsable por cambios que se produzcan, previamente o durante la configuración de su evento.

Capitalab SpA y su sitio web RifaBomberos.cl no se hacen responsables por daños o lesiones sufridas por los clientes o terceras personas durante el desarrollo del evento de rifa. Tampoco se hace responsable de los gastos incurridos por los clientes para la compra, asistencia u/o modificación y cancelación de algún evento de rifa.

DÉCIMO SEGUNDO: Disponibilidad y falibilidad

Capitalab SpA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio RifaBomberos.cl y de los servicios. Cuando ello sea razonablemente posible, RifaBomberos.cl advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del sitio y de los servicios. RifaBomberos.cl tampoco garantiza la utilidad del portal y de los servicios para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad.

Por lo antes expuesto, Capitalab SpA y su sitio RifaBomberos.cl se exime, con toda la extensión legal nacional e internacional, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del portal y de sus servicios, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al portal y a los servicios, a la falibilidad del portal y de los servicios, en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas secciones del sitio web.